تبلیغات
كُلُواْ وَاشْرَبُواْ وَلاَ تُسْرِفُواْ إِنَّهُ لاَ یُحِبُّ .. = بهره وری - نگرش راهبردی به ارتقای بهره وری
كُلُواْ وَاشْرَبُواْ وَلاَ تُسْرِفُواْ إِنَّهُ لاَ یُحِبُّ .. = بهره وری
eat and drink, and do not waste. he does not love the wasteful

بهره وری؛کی،با چه کسی وچگونه؟

آیا پرداختن به بهره وری امری تخصصی است؟

می دانیم خوردن ویتامین بدون تجویز پزشک ممکن است مشکل سازباشد، به همین نسبت استقرار مدیریت مشارکتی، بهبودکیفیت، افزایش توان رقابت و... نیزنیازمند تجویز و اولویت بندی ازسوی متخصصان امروکارآموزده در علم مدیریت و سازمان است، لذا با توجه به شرایط هرسازمان استقرار سرخود شیوه های مدیریت اگرچه ممکن است در کوتاه  مدت، بهبود بخش ظاهرشود، ولی در دراز مدت درمجموعه سازمان مشکلات ومسائلی را به همراه خواهد داشت.

1). رویکرد راهبردی به بهره وری

1_1). تعیین چگونگی حل یک مسئله یا تقویت یک جنبه؟

1_2). مشخص ساختن راهبرد مقتضی،

1_3). تدوین برنامه اجرایی.

2).پرسش هایی که در  تدوین راهبرد ارتقای بهره وری یک سازمان می بایستی جهت رسیدن به راهبرد مناسب و تدوین برنامه اجرایی مطرح و پاسخ داده شوند.

2_1). آیا خدمات ما با خواسته های مراجعان ما هماهنگ است؟

2_2).آیا ذی نفعان وخواسته های ایشان را به بخوبی می شناسیم؟

2_3).آیا دغدغه ما رعایت مقررات ودستورالعمل هااست؟

2_4). آیا می خواهیم از دید مراجعان، خدمات خود راضی باشیم؟   (خود را به جای مشتریان بگذاریم)

2_5).آیا هدفها،ساختارهاو منابع هماهنگ هستند؟

3). برخی راهبرد های ارتقای عملکرد

3_1).مدیریت با هدفگذاری جمعی،

3_2).  قدرت دادن به کارکنان،

3_3).  اجرای برنامه آموزشی دروس اخلاقی،

3_4).  ارائه تصویری جامعه پسند از فعالیت های موسسه،

3_4). اجرای مدیریت برمبنای هدف.

4). تشخیص وتبیین مسئله

مسائل عمده بهره وری به دو گروه عمده وچهارزیرگروه زیرقابل تقسیم بندی هستند:

الف) مسائل آدم ها وبرنامه:

1). مسائل آدمها،

الف). آیا نیروهای شما حرفه ای هستند؟

     نشانگرها: بی مهارتی برای انجام وظایف،طفره رفتن ازانجام وظیفه،تلاش ناکافی برای ارتقای مهارتها،عدم تعهد نسبت به:هنجارهای حرفه ای،صلاحیت،درستی،حس مسئولیت،بی تفاوتی وبی دقتی و...

ب).کدام کارکنان از مهارتهای رفتاری بی بهره اند؟

    نشانگرها: کنار نیامدن با دیگران، گله از تعاملهای بینابینی،ناشکیبایی، بی وفایی به عهدوبی توجهی به تعهدات،شخصی کردن امور،تعاملهای تنش زا وبیماری آور و...

ج).آیا  روابط سازنده اند؟

   نشانگرها: روابط نا معلوم ومبهم،پرهیز از گفتگو در مورد مسائل،استمرارابهامها، رفتار بانیات بد، بی احترامی، مسخره نمودن اخلاقیات و...

2).  مسائل برنامه ها.

الف).زمان بندی شما چگونه است؟

    نشانگرها: معین نبودن مهلت هاوانتهای کارها،نداشتن برنامه های احتیاطی،رعایت نکردن مهلت ها،پاسخگو نبودن درقبال رعایت نکردن زمان بندیها و...

ب). آیا ازمنابع وفنآوریها بصورت کارآمد استفاده می شود؟

      نشانگرها: تلاش ناکافی برای طراحی مجددکار،استفاده نکردن از روشهای تحلیلی برای مدیریت پروژه،برخوردارنبودن از روشهایی برای کار و مشارکت گروهها، قدرت ندادن به کارکنان ونظارت شدیدو....

ج). آیا شیوه هایی برای سنجش نتایج کوتاه مدت،میان مدت و بلندمدت وجود دارد؟

  نشانگرها: ارزشیابی نکردن برنامه ها،مطالعه نکردن ذی نفعان،نداشتن شیوه هایی برای سنجش وارزشیابی عملکردها،رعایت نکردن معیارهای عملکردی و...

د). چه کس یاکسانی ازبرنامه ها حمایت می کنند؟

   نشانگرها: حمایت نکردن از پروژه ها و برنامه ها، تلاش ناکافی برای جلب پشتیبانی برای برنامه ها، نبود حمایت موثر، استفاده موثر نکردن از حمایت های موجود و ...

ب) مسائل بیرونی ومسائل سازمانی:

1). مسائل ذی نفعان،عوامل موثر،

الف). اشخاص ذی اثردر امور شما چه کسانی هستند؟ آیاشما وهمکارانتان با نیازهای ایشان آشنا هستید؟

    نشانگرها: شکایتهای ذی نفعان، نا آشنایی کارکنان ومدیران ازنیازهای ذی نفعان، آشنایی محدود با آثار نارضایتی ذی نفعان برمنافع سازمان،تلاش ناکافی برای سنجش میزان رضایت مندی ذی نفعان وارتقای آن و...

ب). خدمات خود را چگونه بهبود می بخشید؟

   نشانگرها: تلاش محدود وناکافی برای بهبود مستمر،پاداش ناکافی برای اعمال صحیح،عدم تلاش برای کسب واکنش به اصلاحات اعمال شده،عدم مقایسه سازمان باسازمانهای مشابه،عدم تلاش برای تجزیه وتحلیل و واگذاری برخی امور به مقاطعه کاران برون سازمانی و ...

ج). حامیان سازمان چه کسانی هستند؟تاچه حدی می توانند درحمایت از سازمان شما موثر باشند؟

   نشانگرها: فقدان حمایت ازسازمان به هنگام نیاز،فقدان مجموعه ای ازحامیان،حمایت بی اثر، تلاش ناکافی برای جلب حمایت و .....

2). جوانب وعوامل سازمانی.

الف). اولویت های شما چیستند؟آیا تقریبأ همه این اولویت ها را می پذیرند؟

   نشانگرها:  نداشتن هرگونه اولویت بندی، نپرداختن به برنامه های راهبردی در مقاطع مختلف،اولویتهای  ناشناخته یا اولویت های مورد سئوال بوسیله مدیران ویا حتی کارکنان و....

ب). کارکنان نسبت به چه مواردی علاقه نشان می دهند؟

   نشانگرها:  عدم تعهد به ارزشهای حرفه ای ،بی تفاوتی، بد بینی،کوتاه بینی، تلاش ناکافی و...

ج). آیا مسئولان واقعأ دارای ویژگیهای رهبری هستند؟

   نشانگرها:  بی هدفی واحدها،درگیری افراد در واحدها،فقدان ارزشهای حرفه ای، بی قدرتی، عدم اقتدار،نا آشنایی بانقشهای رهبری و ارزشهای رهبری، بی میلی کارکنان در موقعیت و....  





نوع مطلب : بهره وری، 
برچسب ها : نگرش، راهبرد، بهر وری، ارتقاء، تخصصی، نشانگر، خدمات،
لینک های مرتبط :

 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر
نظرات پس از تایید نشان داده خواهند شد.


درباره وبلاگ


إِنَّا جَعَلْنَا مَا عَلَى الْأَرْضِ زِینَةً لَّهَا لِنَبْلُوَهُمْ أَیُّهُمْ أَحْسَنُ عَمَلًا در حقیقت ما آنچه را كه بر زمین است زیورى براى آن قرار دادیم تا آنان را بیازماییم كه كدام یك از ایشان نیكوكارترند. سوره الکهف آیه 7
We have appointed all that is on the earth an adornment for it, in order that we try which of them is finest in works.AL-KAHF_VERSE 7

مدیر وبلاگ : احمد الله وردی زاده لداری
آمار وبلاگ
  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :
امکانات جانبی